Le Dr Erica Loza disparaît après avoir pris une décision risquée pour un patient. Elle a décidé de le transférer d'hôpital malgré son état de santé instable. Elle a été vue pour la dernière fois sur le toit de l'hôpital lors du transfert.
Disparue depuis 10 heures
Martin se rend à l'hôpital. Il découvre sa blouse et son biper dans son casier, ce qui explique pourquoi elle n'y répondait pas. De plus, une heure avant sa disparition, elle a été bipée plusieurs fois par un autre numéro que celui de l'hôpital. Il y trouve aussi une menace de mort.
Disparue depuis 11 heures
Jack est lui aussi à l'hôpital. Il interroge le docteur Sally Moss. Elle s'est disputée avec Erica avant qu'elle ne disparaisse à cause du transfert du patient. Elle lui apprend aussi qu'Erica a eu une altercation avec le fils d'un patient, Mr Lewis. Ce dernier est mort depuis.
Disparue depuis 12 heures
Elena et Martin interrogent Seth, le petit ami d'Erica. Il leur explique qu'ils avaient quelques problèmes ces derniers temps. Il pensait qu'elle lui cachait quelque chose. Elle avait annulé leur voyage sans lui en parler à cause d'un changement de garde. Mais il a découvert plus tard que ce n'était pas vrai. Depuis il ne l'a pas revu.
Vivian a découvert qu'Erica a retiré une grosse somme d'argent après avoir annulé le voyage. De son côté, Danny a fait des recherches sur son passé. Il a appris qu'elle avait vécu plusieurs familles d'accueil avant d'être placée chez une certaine Camilla Russo.
Le fils du patient d'Erica a été retrouvé ivre par la police. Jack l'interroge au FBI. Il affirme ne lui avoir rien fait. Il lui avoue que lorsqu'il téléphonait à sa sœur devant l'hôpital, il a entendu Erica se disputer avec une infirmière à cause de médicaments volés. L'infirmière lui a donné un jour pour résoudre le problème.
En regardant la caméra de surveillance de l'hôpital, Danny et Elena découvrent que c'est Erica qui est entrée dans la pharmacie en ce faisant passer pour quelqu'un d'autre.
Disparue depuis 16 heures
Sam et Martin interrogent le préparateur en pharmacie pour qui Erica s'est faite passer. Il leur explique qu'il n'était pas au courant. Il a perdu son badge. Il pense qu'Erica lui a volé, car dernièrement, elle n'allait pas très bien. Elle lui avait avoué culpabiliser à cause de certaines choses qu'elle a dues faire pour réussir.
Jack réinterroge la supérieur d'Erica au sujet des médicaments volés et de Mr Lewis. Elle affirme ne pas être au courant de cette histoire de médicaments. Il finit par lui avouer qu'un interne est responsable de la mort de ce dernier. Lorsque Martin et Danny l'interrogent, il leur explique que c'est Erica qui lui a demandé de pratiquer l'opération à sa place. Quand ça s'est mal passé, il la cherché pour en parler avec elle. Il l'a alors surprise en train de faire sortir un patient illégalement avec un homme.
Disparue depuis 17 heures
Danny a enquêté sur ce patient. Il s'agit d'un garçon de 18 ans qui a été amené aux urgences trois jours plus tôt avec des blessures. Avec Vivian, il découvre que l'homme qui a fait entrer le patient à l'hôpital est aussi celui qui l'a fait sortir avec Erica. Il s'appelle Jeff Rills.
Jack enquête chez Jeff. Chez lui, il trouve la petite amie de Jeff. Elle lui apprend que Erica est passée voir Jeff dans la soirée, mais il n'était pas là. Jeff a fini par appeler Erica pour lui demander de l'aide et elle l'a rejoint. Elle lui explique aussi que Yuri, un homme qui détournait des camions, en voulait à Jeff et Dominic, le patient qu'Erica a fait sortir. C'est Yuri qui a frappé Dominic.
De son côté, Martin a découvert que qu'Erica, Dominic et Jeff ont vécu dans le même foyer d'accueil pendant 3 ans, c'était chez Camilla Russo. Martin interroge cette dernière. Elle lui apprend qu'à cause d'un problème de santé, elle ne pouvait plus s'occuper de tous les enfants qu'elle gardait. Camilla avait fini par accepter de garder seulement Erica. Même si Camilla leur a toujours dit qu'elle avait pris cette décision seule, mais Jeff leur en voulait à toutes les deux.
Danny et Sam ont trouvé l'hôtel où sont Jeff et Dominic. Lorsqu'ils arrivent dans leur chambre, ce dernier est mal en point et Erica n'est pas avec eux.
Disparue depuis 19 heures
A l'hôtel, Sam et Danny interrogent Jeff. Il finit par leur avouer ce qu'Erica est partie leur acheter des tickets de bus pour qu'ils puissent quitter la ville, mais elle devrait déjà être revenue. Lorsque Jeff lui a demandé de les aider, Erica a d'abord refusé. Mais quand Yuri est venu à l'hôpital, avec la menace de mort, elle a compris qu'ils étaient vraiment en danger.
De son côté, Jack interroge Dominic, qui a été transporté à l'hôpital. Il lui avoue qu'Erica est allée voir Yuri pour lui rendre l'argent que Dominic et Jeff lui doivent. Il donne à Jack l'adresse où Erica devait voir Yuri.
Une équipe se rend sur place. Erica discute toujours avec Yuri quand il sort une arme. Le FBI intervient et tue Yuri. Erica s'en sort indemne.