Un jeune Père Noël de grand magasin, Glen Beckett, disparaît après son travail, alors qu'il venait de recevoir une lettre qui l'a déstabilisé.
Disparu depuis 14 heures
Danny et Jack sont dans son appartement. C'est sa patronne qui a signalé sa disparition lorsque Glen n'est pas venu travailler. Elle est passée chez lui, mais Glen n'y était pas. Mais il a trouvé, sur le lit, une boite de balles de revolver, où il manquait six balles. Danny a appris que Glen vivait depuis seulement six semaines dans cette appartement, et qu'il s'était acheté l'arme deux semaines plus tôt. Il a retrouvé dans la poubelle de Glen, la lettre qu'il avait reçue au magasin. Il s'agissait d'une menace de mort.
De leur côté, Elena et Martin sont au magasin. Ils y interrogent les collègues et le patron de Glen. Sa patronne se souvient que quelques jours plus tôt, Glen s'est disputé avec une jeune fille. Lorsqu'elle lui a demandé ce qu'il se passait, Glen lui a répondu que la jeune femme pourrait raconter des choses sur son compte, mais qu'il ne fallait pas la croire. Selon Glen, il venait de rompre avec elle, et elle l'avait mal pris.
Disparu depuis 15 heures
Vivian a découvert que ces deux dernières semaines, Glen avait déposé sur son compte plus de 60 000$.
Danny et Sam interrogent la mère de Glen. Elle n'était pas au courent qu'il travaillait comme Père Noël dans un centre commercial. Mais ça fait un mois qu'elle ne l'a pas vu, il venait de lui annoncer qu'il arrêtait ses études en sciences. Depuis qu'ils se sont disputés à ce sujet, elle ne lui a plus reparlé, elle voulait lui laisser du temps.
Après l'interrogatoire, Danny a parlé avec l'ancienne école de Glen. C'était la star du Département des sciences. Il a déjà publié plusieurs articles, il a une bourse importante et donne des conférences.
En regardant les photos de Glen prises au centre commercial, Vivian retrouve la fille avec qui se disputait Glen. Elle leur apprend qu'elle avait un faible pour Glen. Lorsqu'il a repoussé ses avances, elle l'a menacé d'aller voir son patron pour lui dire qu'il l'avait pelotée. Et pendant qu'il essayait de la raisonné, un autre Père Noël s'en ait pris à Glen.
Disparu depuis 18 heures
Au centre commerciale, personne ne reconnaît le Père Noël qui a agressé Glen. Mais Elena a appris que Glen avait été vu le jour de sa disparition au magasin d'informatique, il utilisé un portable d'exposition. Mais cet ordinateur a été acheté par un homme en liquide, ils ne peuvent donc pas savoir ce que Glen a fait avec.
De son côté, Sam a appris par les voisins de Glen, qu'il se faisait ramener depuis deux semaines par un 4x4 noir.
Disparu depuis 19 heures
Danny interroge le Dr McNeil à l'université de Glen. C'est avec lui qu'il faisait des recherches. Selon lui, le départ de Glen pourrait être lié à sa petite amie, Zoé. C'était sa première véritable relation, mais elle l'a laissé tomber. La dernière fois qu'il a vu Glen, il lui a conseillé de se méfier de certaines personnes qui pourrait essayer de profiter de lui. Danny apprend aussi qu'avant de partir, Glen travaillait sur des travaux confidentiels, mais personne ne veut en parler.
Vivian a réussi à retrouver l'ex-petite amie de Glen, Zoé. Concernant les recherches de Glen, Sam a découvert qu'elles étaient financé par une société importante travaillant pour la Défense.
Grâce aux caméras de surveillance du magasin, Elena a pu avoir une photo du conducteur du 4x4. Il s'agit d'un Père Noël. Ils arrivent à l'identifier grâce à sa plaque d'immatriculation. C'est l'ancien Père Noël du magasin où travaille Glen. Il culpabilisait de lui avoir pris son travail, il lui a donc proposé une combine. Il a réussi à inventer un algorithme qui prévoit la carte qui sortira lors d'une partie de Black Jack, mais pour cela, il a besoin d'un partenaire. Il voulait réparer une erreur qu'il avait faite. Mais au bout d'un moment le casino s'est méfié, ils ont donc participé à des cercles de jeux clandestins. Et il y a quelques jours, le patron s'en ait pris à lui, et il a donné Glen en lui expliquant ce qu'il faisait.
Disparu depuis 20 heures
Lors de l'interrogatoire, Zoé leur explique que Glen travaillait sur un projet permettant de réduire le personnel d'une entreprise de 4 000 employés à 400 et d'augmenter la productivité. Elle l'a accusé de ruiner la vie de ces gens et a rompu avec lui.
Disparu depuis 21 heures
Le patron du cercle de jeux, qui pourrait avoir enlevé Glen, a été arrêté. Jack réussit à le faire parler. Il lui apprend que Glen lui a confié qu'il avait trafiqué le logiciel qu'il avait conçu, permettant aux employés de garder leur travail. Il a laissé Glen partir en échange de sa méthode pour compter les cartes. Il l'a ramené chez lui où un homme l'attendait. Il s'agissait du Dr McNeil.
Disparu depuis 22 heures
Elena et Danny interrogent le Dr McNeil au FBI. Il leur assure qu'il n'a fait que parler avec Glen. Il lui a annoncé qu'il avait réussi à réparer le programme et qu'il l'avait livré à temps. Glen a accepté de revenir travailler, en échange des codes d'accès au serveur de l'université, car il avait quelque chose à finir.
Sam reçoit un appel la prévenant qu'à l'endroit où le loogiciel doit être dévoilé, un Père Noël a tiré des coups de feu avant de quitter les lieux. Danny et Elena se rendent sur place. On leur apprend que Glen et sa petite amie, ont essayé de leur donner un autre programme, permettant à tous les employés de garder leur travail. Lorsque le PGD a refusé, Glen l'a menacé d'une arme, puis il est parti en lui laissant le programme.
Glen appelle Danny pour se rendre. Il s'en veut de ne pas avoir réalisé les voeux des enfants. Danny lui soumet l'idée d'utiliser les 60 000$ qu'il a gagner pour leur faire plaisir. Alors qu'ils distribuaient les cadeaux aux enfants, Jack vient annoncer à Glen qu'il est libre. Le PDG ne porte pas plainte contre Glen, car il a aimé son projet.
