Un homme, Jay McCann, qui été plongé dans le coma pendant trois ans après un accident de voiture, se réveille soudainement. Il disparaît six semaines plus tard de l'hôpital lors d'une promenade, alors que le médecin allait l'autoriser à sortir.
Disparu depuis 5 heures
Alors qu'il se remet doucement à l'hôpital, Jack reçoit un message de Jen lui demandant de l'aide.
Au FBI, Martin interroge la femme de Jay. Elle se souvient aussi que le soir de son accident, il devait recevoir un prix, mais il lui a demandé de le remplacer car il avait quelque chose à faire. Elle ne l'a plus revu après. Après l'accident elle a retrouvé un chèque de Jay, d'un montent de 100 000$. Elle n'a pas pu lui en reparler car il n'a plus de souvenir de ce qui s'est passé avant l'accident.
Sam, Elene et Vivian ont découvert qu'avant l'accident, Jay a pris en main une usine en difficulté et l'a remise sur pied en utilisant des méthodes pas très agréables pour ses employés. L'un d'entre eux est peut-être impliqué dans son accident ou dans sa disparition.
Jack appelle Sam pour lui parler du message de Jen. Il lui demande de voir si elle n'a rien car dans son message elle disait être suivie. Et il n'arrive pas à joindre Jen. Sam lui promet d'envoyer une équipe car elle ne pas y aller à cause de son enquête.
Danny et Martin interrogent de leur côté le frère de Jay. Il travaillait avec lui à l'usine mais n'était pas au courent pour l'argent. A son réveil, il lui a proposer de s'associer avec lui, mais Jay a refusé. Il lui a expliqué qu'il commençait à avoir quelques souvenirs de l'accident et que ses souvenirs lui font peur.
Sam rappelle Jack pour lui dire que l'équipe n'avait trouvé personne chez Jen, mais qu'il n'y avait aucune effraction. Malgré son état, Jack décide de partir à la rechercher de Jen lui même.
Grâce aux caméras de sécurité, Elena a découvert que Jay a été pris en otage lors de sa promenade. Elle a aussi vu dans les relevés du téléphone de la femme de Jay que le nombre d'appel passé à un certain Bruce à triplé depuis le réveil de Jay.
Jack retrouve la mère de Jen dans un café. Cette dernière lui explique que Jen ne va pas très bien depuis qu'elle a appris qu'elle allait devoir témoigner lors du procès contre Romar. Sa mère a peur que les homme de Romar s'en prennent à Jen. Elle lui apprend que Jen est chez sa tante.
Elena interroge Bruce au FBI. Il lui explique qu'il a une relation avec la femme de Jay. Quand elle lui parle de l'enlèvement de Jay, il demande un avocat. Ils décident donc d'interroger la femme de Jay. Elle leur apprend que Jay est au courent pour cette relation. Jay lui a demandé une seconde chance ce qu'elle lui a donné.
En épluchant les lettres envoyées à la femme de Jay après son réveil, Vivian et Elena découvrent qu'un certain Doug voulait absolument le rencontrer.
Jack se rend chez la tante de Jen. Il trouve l'appartement avec la porte fracturée. La tante de Jen a été enfermée dans un placard. Elle lui apprend qu'il y a trente minutes Giusti est venu pour voir Jen. Sous les coups, elle a fini par lui dire que Jen était parfois dans un parc avec des amis.
Doug est interrogé au FBI. Il leur explique qu'il a fait venir Jay de force pour qu'il rencontre son fils lui aussi dans le coma, pour peut-être l'aider à en sortir. Mais Jay se demandait s'il méritait vraiment de se réveiller. Il a ensuite emmené Jay à Soho.
Jack reçoit un appel de Sam. Elle vient d'apprendre qu'il a quitté l'hôpital et elle était inquiète. Il lui explique ce qu'il se passe et lui demande des renforts.
Danny se rend à l'endroit où Jay a voulu qu'on le dépose. Il s'agit d'un immeuble où le propriétaire leur apprend que Jay cherchait le nom d'une personne qui y vivait il y a trois ans. Il lui a donné le nom de Robin Cassidy. Lorsqu'il en parle à Martin, ce dernier lui apprend qu'elle a disparu le même soir que l'accident de Jay.
Ils découvrent que le soir de l'accident Jay devait la rejoindre dans un hôtel. Elle demandait de l'argent pour ne pas parler de leur relation à sa femme et quitter sa vie. Le soir de l'accident il devait lui donner l'argent et son frère devait l'emmener à l'aéroport. Mais il a eu son accident et ne lui a jamais donné son argent. A l'hôtel, la situation a dégénéré et le frère de Jay a tué accidentellement Robin. Lorsque Jay s'est souvenu de ce qui s'était passé, il a voulu aller voir la police. Mais il n'y est jamais arrivé.
Jack arrive à retrouver Jen grâce à une vision qu'il a eu alors qu'il était inconscient. Giusti venait de la mettre dans son van. Jack a réussi à l'en empêcher en lui tirant dessus.
Jay est retrouvé dans un hôpital, où ils ne connaissaient pas son identité. Il a été trouvé dans un train et il est maintenant à nouveau dans le coma.
